Les missions du poste
Vos Missions
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer les check-in/check-out dans un souci de fluidité et de qualité
- Gérer les réservations, optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels clients
- Suivre et résoudre efficacement les demandes clients
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale
- Participer, selon les besoins, à la formation des nouveaux collaborateurs
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous faites preuve de :
- Sens de l'hospitalité et du relationnel
- Organisation et anticipation
- Écoute active, communication claire et attitude bienveillante
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Maîtrise du PMS Médialog et des outils informatiques
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
- Une deuxième langue est un plus
Bienvenue chez France Hospitality Investment
France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France.
Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers.
Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre.
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 3211471/28748724 R/75P
