Les missions du poste
RATP DEV, filiale du groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 14 pays au travers de 110 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 16000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
RD CREIL, filiale de RATP Dev, exploitant du réseau de transport (réseau de bus, service de transport à la demande et de location de vélo) qui se situe à Creil, recherche un agent commercial et administratif H/F à temps plein pour assurer la vente de titre de transport et informer les voyageurs.
Sous l'autorité de la Responsable Marketing et Commerciale, l'agent commercial et administratif H/F assure l'accueil et le conseil à la clientèle sur l'ensemble des services proposés, ainsi que la vente des titres de transport et d'abonnement.
Le (la) salarié (e) exercera au sein de la société, les fonctions qui ont été définies au préalable et qui recouvrent à titre principal les missions suivantes et sans que ceci ne soit limitatif :
l Accueillir, renseigner et conseiller les voyageurs de la tarification en vigueur et de l'utilisation du réseau de transport,
l Effectuer des opérations de ventes de titre de transports en respectant les consignes et de vente et techniques commerciales (Bus, TAD et Vélo),
l Gérer la caisse, assurer la gestion des stocks des fiches horaires
l Veiller à la mise à jour des coordonnées clientèles dans la base de données clients,
l Veiller à la mise à jour des informations clientèle dans l'espace commercial - Gérer le standard téléphonique du pont de vente - Effectuer le suivi des PV
l Réaliser le traitement et le suivi des pass solidarités
l Participer et animer les opérations ou manifestations commerciales.
l Poste basé à l'Agence Commerciale de RD Creil située sur le parvis de la Gare de Creil
l Poste à pourvoir dès le 15 juillet 2026
l Statut : employé(e)
l Les horaires sont variables sur une plage horaire entre 06h55 et 19h15, jusqu'à 5 dimanches travaillés par an.
Le profil recherché
l Réel sens du contact, de l'accueil et de l'organisation
l Rigoureux et organisé
l Bonne maitrise de soi, calme : gérer son stress
l Bon esprit d'équipe, attentif au réseau, et à la clientèle.
l Bonne présentation (en tenue, propre, coiffé, ...)
l Gestion du stress en cas de situation conflictuelle
l Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est demandé.
Les avantages
- Travailler dans un contexte stimulant en pleine croissance
- Une culture d’entreprise basée sur des valeurs fortes
- Se former, être reconnu pour son expertise et pouvoir évoluer
- Profiter d’opportunités professionnelles sur un large territoire
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique et /ou entretien RH
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Entretien Manager et/ou évaluation des compétences : tests pour certains postes.
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Retour sur la décision finale
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RATP DEV en images
Publiée le 06/05/2026 - Réf : VBVMW042
