Les missions du poste
Rejoignez notre équipe pour une mission dynamique en informatique à Saint Aignan de Grand Lieu !
Nous sommes à la recherche de talents passionnés et polyvalents pour accompagner l'un de nos clients.
Vous êtes Technicien Helpdesk (H/F) et souhaitez relever un nouveau défi, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions clés :
- La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets via l'outil ServiceNow
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Ce que nous proposons :
Une mission de 12 mois en CDD, avec une possibilité d'embauche à l'issue de la période.
35 heures de travail par semaine.
Le profil recherché
- Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office
- Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.
Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d'un excellent relationnel.
Prêt à rejoindre cette belle aventure ? Répondez sans tarder à cette offre en nous envoyant votre CV ou n'hésitez pas à nous contacter.
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 29330363 RE1035400A366501
