Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Societe D'exploitation de L'hotel de Sam

La matinée du mardi 2 juin 9h00 à 12h00, débutera par une présentation de l'enseigne, du poste proposé ainsi que des conditions de travail.
Dans un second temps, vous sera exposé : le mode de recrutement
>>> via la POEI, Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle : mesure France Travail, réservée aux demandeurs d'emploi inscrits.
(Statut de stagiaire de la formation, durée 2 mois sur un accompagnement avant embauche)

**Vos missions

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
Assurer les check-in et check-out
Répondre aux demandes clients (informations touristiques, services, réservations.)
Gérer les appels téléphoniques et les emails
Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
Fidéliser la clientèle et veiller à sa satisfaction
Gestion des Réservations & Administration
Enregistrer et suivre les réservations (directes, OTA, téléphone, email)
Mettre à jour les disponibilités et les tarifs

Mettre en place le buffet petit-déjeuner
Accueillir les clients en salle
Veiller au réassort et à la propreté du buffet
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

Savoir-faire

Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
Bonne gestion administrative et organisationnelle
Connaissance des techniques d'accueil et de relation client
Notions en facturation et encaissement

A l'issue de ces présentations, vous serez reçu (e) en entretiens.

Pour valider vous inscrire, merci de postuler à cette offre.
Vous aurez alors un rendez-vous pour le 2 juin à 9h00 à l'établissement pour le jobdating (adresse remise dès validation de votre candidature)