Les missions du poste
Votre mission principale est d'assister les clients, les représentants commerciaux et les équipes internes sur les questions liées aux comptes et aux commandes :
* Gérer et analyser les carnets de commandes en ligne avec les exigences clients et les objectifs commerciaux.
* Assurer la saisie et la mise à jour des commandes et données clients (prix, références, VAS) dans SAP.
* Identifier les risques, retards ou anomalies et en informer les clients, les équipes commerciales et le management.
* Garantir l'exactitude des commandes et le respect des délais de livraison.
* Coordonner avec les équipes internes (Sales, Logistique, Production, Relation Client) pour le bon déroulement des expéditions.
* Assurer la communication et le suivi régulier avec les clients clés, y compris les visites si nécessaire.
* Soutenir les clients sur les sujets de facturation, crédits, conditions commerciales et projets ponctuels.
Le profil recherché
* Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
* Anglais courant exigé.
* Bonne maîtrise de SAP et Microsoft Office, en particulier Excel.
Avantages de l'entreprise :
* Contrat CDI temps plein
* Salaire selon profil : 30K€ - 35K€ brut annuel
* Tickets restaurant
* Mutuelle et Navigo
* Mobilité interne
L'entreprise
Dans le cadre d'un remplacement, notre client est amené à recruter un Customer Service Coordinator en CDI.
Hays en images
Publiée le 05/05/2026 - Réf : 1448119_1778001558
