Assistant Manager H/F Stelogy

1. Appui au management de l'équipe

• Assister le manager dans l'organisation de l'équipe commerciale
• Participer à la préparation des réunions (ordre du jour, supports, comptes rendus)
• Suivre l'avancement des objectifs des commerciaux
• Contribuer à la coordination des actions de l'équipe

2. Organisation & gestion de l'agence

• Participer à la structuration des process internes
• Aider à la gestion des priorités et des flux d'activité
• Être un relais opérationnel entre les différents acteurs (commercial, technique, direction)

3. Support commercial (raisonné)

• Aider à la préparation des offres commerciales
• Participer au suivi des opportunités
• Assurer un support sur la qualification des leads
• Suivre certains dossiers clients en appui du manager

4. Expérience client & qualité

• Veiller à la qualité du suivi client
• Participer à l'amélioration des parcours clients
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations
• Contribuer à la fidélisation (suivi, relances, organisation)

5. Projets transverses

• Participer à des projets d'amélioration continue
• Contribuer à des initiatives internes (outils, organisation, stratégie)
• Prendre en charge des sujets spécifiques selon les besoins de l'agence