Chargé des Relations Clients H/F

MyFoodcourt

À propos de MyFoodcourt

MyFoodCourt révolutionne la restauration en entreprise en installant des halles gourmandes au coeur des bureaux, animés par les meilleurs restaurateurs locaux.

Notre mission : offrir une expérience culinaire mémorable, simple et fluide, pour les entreprises et leurs équipes.

Nous grandissons vite, et pour accompagner ce développement, nous recrutons un(e) alternant(e) Opérations & Expérience Client - un profil curieux, rigoureux, terrain, et qui a envie de comprendre comment une start-up food se construit de l'intérieur.

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Ta mission : apprendre le métier en étant au coeur de l'action, aux côtés de notre Responsable Opérations.

En alternance chez MyFoodcourt, tu n'es pas là pour observer. Tu es un maillon actif du bon fonctionnement de nos kiosques chez nos clients.

Tu travailles en binôme direct avec notre Responsable Opérations et tu prends progressivement de l'autonomie sur des sujets variés : terrain, coordination, communication, analyse.

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💼 Ce que tu vas faire concrètement

Au quotidien, sur le terrain :

- Effectuer des visites régulières sur nos sites clients (Île-de-France) pour t'assurer du bon fonctionnement des kiosques
- Réaliser les relevés opérationnels (contrôles qualité, relevés de température, conformité) avec rigueur et méthode
- Être un point de contact de confiance pour les restaurateurs partenaires et les responsables de site

Sur la coordination & l'organisation :

- Participer à la gestion du planning des restaurateurs sur les différents kiosques
- Assurer la continuité des opérations lors des absences de la Responsable Opérations
- Contribuer à la formalisation de nos process pour nous aider à scaler

Sur la communication & le développement :

- Être force de proposition sur des sujets marketing et communication (supports clients, animation des kiosques, temps forts)
- Effectuer une veille sur les tendances food et les pratiques du secteur workplace hospitality
- Etablir des supports de communication à destination de nos clients

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🧩 Le profil qu'on recherche

**Ce qui est indispensable :**

- Tu prépares un Bac +5** en école de commerce, hôtellerierestauration, marketing ou gestion (alternance d'1 à 2 ans)
- Tu es organisé(e) et rigoureux(se) - tu n'oublies pas les détails et tu tiens tes engagements
- Tu es à l'aise sur le terrain et avec des interlocuteurs variés (clients corporate, restaurateurs, équipes internes)
- Tu maitrises parfaitement Canva et les outils digitaux pour établir des visuels de communication attractifs
- Tu as envie d'apprendre dans un environnement startup mouvant et exigeant

Ce qui fera vraiment la différence :

- Tu as une sensibilité marketing / communication et tu aimes proposer des idées concrètes
- Tu es curieux(se) de l'univers food, hospitality ou B2B
- Tu maîtrises ou veux apprendre des outils comme Notion, Airtable
- Tu as déjà eu une expérience (job étudiant, stage, associatif) qui t'a appris à gérer plusieurs choses en même temps

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🙌 Ce qu'on t'offre

- Une alternance avec de vraies responsabilités dès le début
- Un binôme de terrain avec notre Responsable Opérations pour apprendre les bons réflexes
- Une vision globale d'une startup food en croissance : opérations, clients, restaurateurs, développement
- Un environnement exigeant ET bienveillant, où la prise d'initiative est encouragée et valorisée
- Poste basé à Paris, avec déplacements fréquents sur les sites clients dans Paris (accessibles en transports en commun)