Responsable d'Établissement Touristique - Alternance H/F Act'in Management
- Bordeaux - 33
- Alternance
- 1 an
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Apprenez à piloter un établissement touristique et à offrir des expériences mémorables.
Description du poste :
Vous souhaitez évoluer dans l'univers du tourisme, de l'accueil et de la gestion d'établissement ?
Nous recherchons un(e) Responsable d'Établissement Touristique en alternance pour accompagner la gestion globale du site et contribuer à son développement. Aux côtés d'un tuteur expérimenté, vous apprendrez à superviser les opérations, à encadrer les équipes, à optimiser l'activité et à garantir une expérience client irréprochable.
Missions principales :
- Gestion opérationnelle du site : Participer à la supervision des services (accueil, hébergement, entretien), à l'organisation quotidienne et au contrôle qualité.
- Accueil & satisfaction client : Gérer les arrivées et départs, répondre aux demandes, résoudre les situations délicates et garantir une expérience fluide.
- Management d'équipe : Contribuer à la coordination des équipes, à la répartition des tâches, à l'intégration des saisonniers et au suivi des performances.
- Commercialisation & développement : Participer à la mise en avant des offres, à l'optimisation du taux d'occupation et aux actions de fidélisation.
- Gestion administrative : Aider à la gestion des plannings, réservations, facturations et indicateurs d'activité.
- Hygiène, sécurité & conformité : Appliquer les normes, contrôler les installations et suivre les procédures réglementaires.
- Communication interne & externe : Contribuer à la mise à jour des supports, aux échanges avec les partenaires et à la valorisation de l'établissement.
- Participation à la stratégie : Analyser les résultats, proposer des améliorations et participer à la veille concurrentielle.
- Organisation d'événements : Selon la structure, contribuer à la logistique, l'accueil des participants et la coordination d'animations, d'activités ou de soirées thématiques.
Le profil recherché
Vous préparez le Titre Professionnel Responsable d'Établissement Touristique (RET) ou une formation équivalente en tourisme, hôtellerie ou management.
Sens du service & relationnel : Vous aimez le contact client et savez instaurer un climat de confiance.
Organisation & rigueur : Vous gérez plusieurs missions simultanément avec méthode.
Leadership naturel : Vous savez fédérer, dynamiser et travailler en équipe.
Aisance informatique : Vous maîtrisez les outils de réservation, logiciels hôteliers et Pack Office.
Communication claire & professionnelle : Vous vous exprimez avec aisance à l'oral comme à l'écrit.
Motivation & autonomie : Vous souhaitez évoluer, apprendre et vous investir dans un métier polyvalent au coeur du secteur touristique.
Se former en alternance chez Act'in Management
Chez Aulialis Conseil, nous transformons vos enjeux en leviers de croissance durable. Grâce à une approche alliant rigueur stratégique, créativité pédagogique et expériences immersives, nous faisons évoluer vos équipes au rythme de vos ambitions.
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 4052862/28719491 RDTA/33B