Détail du poste
📌 Référence annonce : NDRC230426ORA93RN
Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance
📍 Localisation : Noisy-le-Grand (93)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
📅 Contrat : Alternance - Rentrée Juillet / Septembre 2026
Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications.
💼 À propos de notre entreprise partenaire :
La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution.
🎯 Vos missions principales :
Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients :
- Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux...)
- Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée
- Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins
- Participer au développement de la valeur client
- Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples
- Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité
Infos complémentaires
Publiée le 01/05/2026 - Réf : 69f382a52057d012737aa9ab
