Les missions du poste

Contexte:
L'équipe concernée gère les demandes et le support des applications de l'offre de service.
Ce sujet est en lien avec l'augmentation d'activité en lien avec des demandes d'habilitation et de création de base de données.

Tâches:
- Assurer le bon déroulement des processus de demandes de Quotas/Création BDD/Abonnements PUSH/Abonnements IGL et SILO/Autres....
- Assurer l'exploitation en suivant les procédures existantes

Le profil recherché

- Être force de proposition sur les processus existant pour en assurer l'amélioration continue.
- Être autonome pour rechercher les interlocuteurs et être le deuxième point d'entrée de l'équipe.
- Avoir la capacité de mutualiser les informations pour maintenir les bases de connaissances (WIKI/FAQ).
- Une connaissance du PHP/.NET/Python est un plus.
- Compréhension des enjeux techniques.
- Bonne communication écrite et oral, sens du service et très rigoureux dans son activité.