Les missions du poste
ACTUAL Lyon 6 recrute pour l'un de ses clients, Hôtel 4* situé en plein coeur de Lyon dans le 6ème arrondissement, un(e) Réceptionniste Bilingue Anglais.
Le poste est à pourvoir en CDI (ASAP).
Vos missions principales* se découperont comme suit :
- Accueillir de manière chaleureuse et personnalisée la clientèle.
- Gérer les check-in / check-out, ainsi que les réservations.
- Apporter un conseil haut de gamme aux clients (restaurants, musées, itinéraires, bons plans).
- Accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour.
- Assurer la facturation, les encaissements et la clôture journalière.
- Contribuer à la satisfaction client, au traitement des avis et à la fidélisation.
- Fidéliser les clients et veiller à leur satisfaction maximum.
*Listes des missions non exhaustives
Informations complémentaires :
- 35h par semaine (répartie du lundi au dimanche)
- Plage horaire de 7h à 22h (planning tournant)
- Salaire compris entre 2100 et 2200 euros brut par mois
- Prime (PEE, variables, etc...)
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative et réussie sur un même poste ?
Vous êtes souriant(e), discret(e), aimez le contact client ? Vous parlez couramment l'anglais (et une troisième langue idéalement)?
Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ?
L'entreprise
L'établissement dispose d'une quarantaine de chambres confortables, adaptées aussi bien aux séjours professionnels qu'aux escapades touristiques.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 29271781 RE1028593A365547
