Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Adecco

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur hôtelier situé à COUR CHEVERNY (41700), un-e Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour une mission d'intérim de 6 mois à temps plein, en horaires de journée, à pourvoir à compter du 03/05/2026.
Au sein d'un établissement de standing, vous intégrez l'équipe d'accueil et contribuez directement à la qualité de l'expérience client. En première ligne, vous incarnez l'image de l'hôtel, veillez au bon déroulement du séjour et appliquez les procédures administratives et de facturation.
Vos missions : accueil physique et téléphonique des client-es, informations sur les services de l'hôtel et les activités locales, gestion des arrivées/départs (check-in/check-out) et des réservations individuelles ou groupes via le système de réservation. Vous traitez les demandes d'information ou de modification de séjour, orientez vers les bons services et participez au service de conciergerie (transferts, restaurants, activités, informations touristiques) dans une logique de satisfaction client.
Vous assurez le suivi administratif des dossiers, la mise à jour des fichiers, l'édition et le contrôle des documents de facturation, en garantissant la fiabilité des données transmises à la comptabilité. En lien étroit avec les étages, la direction et les autres services, vous contribuez à une coordination fluide tout au long du séjour des client-es.
Mission en intérim de 6 mois, temps plein, journée. Rémunération selon profil et pratiques de l'établissement.

Vous souhaitez vous investir dans un environnement hôtelier exigeant, orienté service et qualité d'accueil. Une expérience significative en réception d'hôtel ou accueil haut de gamme est appréciée. Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou filière tertiaire.
Vous aimez le contact client, gardez une attitude posée et professionnelle et faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers. À l'aise avec l'informatique, vous travaillez avec précision sur les logiciels de réservation et de gestion.
Compétences comportementales : sens du service et de l'accueil, rigueur et organisation, aisance relationnelle (face à face et téléphone), gestion des priorités, discrétion et respect de la confidentialité.
Compétences techniques : maîtrise des procédures de réception (check-in/check-out, arrivées tardives, départs anticipés), gestion du standard téléphonique, organisation des prestations de conciergerie (taxis, visites, restaurants, activités), utilisation fluide d'un PMS ou logiciel de réservation (création, modification, suivi des dossiers, gestion des disponibilités et tarifs), accueil du public et gestion des flux au comptoir, facturation (établissement, contrôle et clôture des notes, saisie des règlements, vérification des paiements, transmission fiable à la comptabilité), maîtrise de l'anglais, niveau bilingue, à l'oral et à l'écrit.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez sans attendre via Adecco pour rejoindre un établissement hôtelier de qualité.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.