Détail du poste
Rattaché/e au Responsable Après Vente de la concession Renault Manosque,
Vous assurez l'accueil et la relation avec la clientèle,
Vous établissez les devis de réparations en lien avec les assureurs,
Vous réalisez les activités visant le déclenchement des interventions de remise en état du véhicule. De ce fait, vous organisez l'activité de l'atelier tant au niveau des besoins en moyens humains que des besoins en matériels.
Vous êtes le garant du véhicule du client lors de sa restitution.
Profil
Doté/e d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans.
Esprit d'équipe, disponibilité, autonomie et sens du résultat, seront vos atouts pour mener à bien cette fonction
Le profil recherché
Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
31 Rue Pierre Garcin
04100 Manosque
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 207RKQF
