Technicien SAV H/F MaxiCoffee

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En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.

Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F !

Rattaché(e) à notre agence de Gardanne, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience. Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels, sur le secteur de l'agence.

Vos missions au quotidien :

- Réaliser les interventions curatives : organiser les dépannages, diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations, réglages ou commandes de pièces, assurer la traçabilité jusqu'à la clôture.

- Effectuer les interventions préventives : mener les actions techniques pour réduire les risques de panne, réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de la connectivité, tracer toutes les interventions dans les outils informatiques.

- Participer aux installations et désinstallations : préparer, programmer et étiqueter le matériel en atelier ; installer et mettre en service chez le client ; participer aux désinstallations ; garantir la sécurité et la traçabilité de chaque opération.

- Gérer le stock de pièces détachées : passer les commandes en optimisant les coûts, maintenir un stock organisé et disponible, réaliser les inventaires et assurer la bonne rotation des pièces.

-Veiller à la satisfaction client : répondre aux questions, remonter les demandes ou anomalies, laisser le matériel et son environnement propres, vérifier le bon fonctionnement avant départ, former et accompagner le client à l'usage et à l'entretien du matériel.