Les missions du poste
Nous attendons notre prochain / notre prochaine bagagiste pour garantir un accueil chaleureux et de qualité à notre clientèle.
Vous accueillez les clients lors de leur arrivée et prenez en charge avec attention leurs bagages, de la réception vers les chambres. Vous leur apportez les informations dont ils ont besoin, sur le fonctionnement de l'hôtel, les activités touristiques du secteur et vous les orientez vers les services concernés pour toute demande relative à leur séjour.
Lors des départs, vous transportez les bagages de leur chambre vers la réception, puis les chargez dans les véhicules.
Vous êtes ainsi un interlocuteur privilégié, un acteur de premier plan auprès de notre clientèle et le garant de l'image de marque de notre établissement.
Vous avez un sens aigu de la relation et de la satisfaction client, la part relationnelle de votre mission est au coeur de votre mission.
Vous possédez la langue anglaise à minima pour répondre à notre clientèle internationale. Une seconde langue est un plus.
Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire dans le domaine hôtelier.
La connaissance des activités estivales en montagne est en votre faveur.
Vous travaillez en journée jusqu'en début de soirée et vous bénéficiez d'un repos hebdomadaire de 2 jours.
Nous vous attendons du 1er juillet au 31 août, nous proposons un logement en chambre individuelle sur place si vous arrivez d'un autre horizon.
Nous vous attendons pour renforcer notre équipe dynamique !
Le profil recherché
Compétences: Analyse des besoins des clients,Organisation du stockage des bagages,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Assurer le respect des normes de l'hôtel,Assurer la discrétion et la confidentialité des clients,Accueillir les clients à leur arrivée,Accueillir, orienter et renseigner un client,Réceptionner les bagages, les vêtements des clients,Transporter les bagages à la chambre
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Hotel Novotel Megeve Mont-Blanc
Publiée le 29/04/2026 - Réf : 207QZMC
