Les missions du poste
Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c'est l'opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.
Le service CUSTOMER ANALYTICS a pour objectif d'améliorer la connaissance clients et fournir aux banques partenaires des ciblages et
des analyses favorisant le développement commercial de l'assurance.
Vos missions
Au sein du service CUSTOMER ANALYTICS, vous serez rattaché au Responsable du service et serez amené à épauler tous les membres de
l'équipe dans les différentes tâches quotidiennes.
L'équipe a pour mission de :
- réaliser des études de portefeuilles clients, des analyses d'équipement et de comportement clients, des profils et des segmentations
clients
- construire des cibles à la demande du marketing opérationnel des BU dans le cadres d'animations commerciales
- répondre à des demandes d'extractions ou d'analyse de la part des réseaux et banques partenaires.
- construire / améliorer des scores prédictifs d'appétence / d'anti-attrition
- créer des datamarts clients (réalisation du code, recette fonctionnelle et unitaire)
Dans le cadre de la modernisation de notre socle DATA vous serez également amené à nous accompagner sur le transfert de nos
programmes SAS vers d'autres langages de programmation comme MySql/Python.
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence
progressive.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.
Votre rémunération
Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d'études de Bac +1 à Bac +5.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Le profil recherché
Poste avec management : Non
Cadre / Non Cadre : Non cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +4 / M1
Formation / Spécialisation :
Formation de type Bac +2 ou Bac +3 et préparez un diplôme dans le domaine de la DATA, de la manipulation.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Manipulation de bases de données, requêtage et analyses de données descriptives en langage SQL, Python, Modélisation prédictives.
Compétences comportementales :
Avoir le sens du résultat
Avoir le sens du service client
Interagir facilement avec les autres
Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
Travailler en équipe
Outils informatiques :
VBA
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Bonne mutuelle
- Avantages bancaires
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- Télétravail selon entité
- RTT
- Organisation de conférence & workshops
- Espaces calmes
- Enquête d'engagement annuelle
- Dispositif en faveur des salariés aidants
- Assistante sociale
- Actions de prévention santé
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
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Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
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Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
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Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
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Crédit Agricole Assurances en images
Publiée le 29/04/2026 - Réf : 2026-112088