Les missions du poste
L'agence Supplay Marne La Vallée recrute pour l'un de ses clients un profil de Chargé service Client pour une longue mission d'intérim.
Vos missions :
- Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.
- Qualifier la demande dans l'outil de ticketing de façon complète, claire et concise.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entreprise
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client
- Atteindre les objectifs de performance définis par la direction.
Le profil recherché
Compétences Requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Excellente communication au téléphone / sens de l'écoute
- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les conflits.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Organisation
- Autonomie
- Dynamisme
- Sens de l'écoute et de la communication
- Esprit d'équipe
- Sens du service
L'entreprise
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Infos complémentaires
Publiée le 28/04/2026 - Réf : 29254053 F4Z7OKWX40D2
