Les missions du poste

Vous cherchez plus qu'une simple alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier où l'humain est au coeur de la technique ? La concession Volkswagen de Mareuil-les-Meaux recherche son futur conseiller client service (h/f).

En tant qu'apprenti(e), vous apprenez à orchestrer la relation client de A à Z. Votre mission : transformer chaque passage à l'atelier en une expérience positive.

- L'accueil des clients : Vous êtes le premier sourire de la concession.
- L'organisation : Planification des rendez-vous et gestion du planning atelier.
- Le suivi technique : De l'ordre de réparation à la restitution, vous suivez l'avancée des travaux.
- La communication : Vous informez les clients avec clarté et pédagogie.
- La gestion administrative : Établissement des devis, facturation et dossiers de garantie.