Les missions du poste

✨ Rejoignez l'aventure Ibis Styles ! ✨

Vous aimez le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ?
Notre hôtel Ibis Styles recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) pour compléter son équipe !

En tant que véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent... et celui dont ils se souviennent.

Vos missions au quotidien :

Accueillir chaleureusement nos clients, de leur arrivée à leur départ
Gérer les réservations et les formalités administratives
Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme
Assurer la facturation et les encaissements
Travailler en lien avec les différents services pour garantir une expérience client optimale

Conditions du poste :

CDI à temps partiel (31h12 hebdomadaires) réparti sur 4 jours
Horaires variables (matin / après-midi / nuit)
Travail possible du lundi au dimanche, y compris les jours fériés

Le profil recherché

Compétences attendues :

Première expérience réussie dans une fonction similaire
Sens du service client et de l'accueil
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Discrétion et respect de la confidentialité
Excellente présentation et élocution
Maîtrise indispensable de l'anglais (toute autre langue étrangère est un plus)

La maîtrise de FOLS serait un véritable atout
Permis B nécessaire pour se rendre sur l'hôtel

Infos complémentaires

Intéressement
Primes challenge (Incluses dans la fourchette haute du salaire)
prime d'ancienneté
Perspective d'évolution, groupe en forte croissance
Formation professionnelle
Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels
Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur)
Prise en charge de la 1/2 des abonnements transports ; mutuelle ; prévoyance