Les missions du poste

L'agence OPTINERIS Bourges recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du transport routiers de marchandises situé sur Bourges un employé relation clients H/F.

Vos missions principales seront :
- Gestion boîte mail,
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des appels téléphonqiues,
- Reseigner les clients sur le suivi de leurs demandes,
- Suivre les expéditions envoyées dans le réseau routier et remontées les informations en cas d'anomalies,
- Accompagner l'équipe du service relation clients sur les avoirs et litiges clients etc ...

Mission d'intérim à pourvoir immédiatement.
Mission d'intérim - longue durée possible
Horaires du lundi au vendredi : 9h-12h/13h30-18h - 38h hebdo

Le profil recherché

Première expérience sur un poste similaire appréciée (service client, transport, logistique...)
Bonne aisance relationnelle et sens du service client
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
Rigueur, organisation et réactivité
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie)

Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

L'entreprise

Trouvez votre voie avec Optineris ! Optineris groupe de proximité dédié à l'emploi interim, CDII, CDI/CDD, formation allie ancrage local et réactivité. Nos 32 agences sont à votre écoute et vous accompagnent dans tous les secteurs d'activités : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport, BTP. Rendez-vous visible auprès de tous nos recruteurs en créant votre espace candidat sur https://www.optineris.fr.