Réceptionniste H/F

Hotel du Domaine de Roiffe - Domain

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe d'accueil pour la saison
Nous vous accompagnerons avec pour seul objectif : le plaisir de recevoir !
Ce poste est à pourvoir dès que possible

Compétences du poste :
- accueillir les clients français et étrangers à leur arrivée à l'hôtel et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, ainsi qu'à leur arrivée au golf et au restaurant
- enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements sur un logiciel
- renseigner les clients sur les prestations de l'établissement (hôtel, restaurant, golf, spa, centre équestre, brocante) et les activités touristiques locales
- réaliser les notes, les encaissements et les clôtures de journée
- gérer le standard téléphonique et délivrer les messages
- traiter les litiges dans la limite de ses responsabilités
- maîtriser l'anglais
- maîtriser l'outil informatique (e-mails, Office)
- avoir des bases de service au bar
- avoir une très bonne présentation et le sens de l'accueil
- savoir s'adapter et être organisé
- aimer travailler en équipe et être autonome
- avoir une grande disponibilité

Détail :
- lieu de travail : 86120 ROIFFÉ (entre Saumur et Chinon)
- durée hebdomadaire de travail : 35h hebdomadaires
7h30-15h30 ou 10h-17h ou 14h-21h (horaires tournantes chaque semaine)
Travail le weekend (avec la possibilité d'avoir un WE off par mois).
- effectif de l'entreprise : 50 salariés