Les missions du poste
Nous recherchons un réceptionniste H/F passionné par l'accueil et le contact client pour assurer un séjour mémorable à nos vacanciers.
Missions :
- Assurer le premier contact avec les clients et fournir un accueil chaleureux et professionnel.
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les annulations.
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
- Assurer la coordination avec les autres services du camping pour optimiser l'expérience client.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Profil recherché :
- Expérience en accueil ou en relation client appréciée.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec diplomatie.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Niveau d'anglais correct pour échanger avec une clientèle internationale.
Poste Logé.
Prise de poste du 01/07 au 31/08/26.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Procédures de check-in et check-out,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Débits de boissons
Bienvenue chez le Gouvernail
Dans un parc ombragé, vous trouverez des emplacements pour tentes, caravanes et camping-car ou vous pourrez choisir parmi nos locations climatisées.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207MNJX