Chargé de Développement et Relation Client H/F

SERA

En tant que Chargé(e) de développement et relation client, votre rôle est d'assurer la coordination et le suivi des déploiements pour les comptes notamment de Primagaz et Four Data, en garantissant la qualité des installations, la satisfaction client et le respect des engagements contractuels. Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients et orchestrez les interactions avec les équipes internes et partenaires.

- Compétences projet / coordination

* Pilotage de déploiements terrain : planification des interventions, coordination de techniciens sous-traitants ou internes, suivi des taux d'avancement
* Gestion de campagnes : découpage par département/secteur, affectation de volumes à des équipes, suivi d'indicateurs (réalisé vs prévu)
* Interface client : capacité à travailler en mode projet avec un donneur d'ordres (ici Primagaz France), reporting régulier, gestion des aléas.

- Compétences data / outils

* Excel avancé : indispensable - croisements de données volumineuses, tableaux de bord, formules complexes (RECHERCHEV, TCD, etc.)
* Lecture et traitement de fichiers clients : formats variés (CSV, XLSX), retraitement de données brutes issues des clients

- Compétences techniques métier

* Relève de compteurs / métrologie : connaissance des équipements de comptage gaz (compteurs G4 à G65, convertisseurs), lecture d'index, tournées de relève terrain
* Télémétrie / IoT industriel : modules de transmission (GSM, LoRa, Sigfox), remontée de données à distance, supervision de parcs d'équipements connectés
* Environnements ATEX : connaissance des zones à atmosphère explosible (classification Zone 0/1/2), matériels certifiés ATEX, règles d'intervention en milieu gaz
* Distribution gaz : notions de réseau de distribution (postes de détente, branchements), idéalement expérience chez un GRD (GrDF, Teréga) ou un fournisseur (Primagaz, Butagaz.)

Si vous êtes quelqu'un d'organisé, et possédez une excellente communication et sens du service client, ce poste est pour vous !

- Compétences appréciées : Intervention en milieu type GAZ, fluide, ATEX

Les avantages

En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

* Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
* Tickets restaurant (Swile) : 8.50€ pris en charge à 50€ par l'entreprise
* Prime Vacances Syntec
* Carte cadeau hiver d'une valeur de 100€
* Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages.)