Les missions du poste
Venez rejoindre le Service Relation Clients d'Eau de Paris.
Nous recherchons un Conseiller Clientèle Confirmé en CDD spécialisé facturation pour le service Contrôle Consommation et traitement des factures.
Au sein d'une équipe, votre futur métier vous placera au coeur de l'action pour :
- Analyser, contrôler et facturer les consommations de nos clients dans le respect des procédures établies ;
- Enregistrer les index de facturation transmis par nos abonnés ;
- Traiter les campagnes de facturations spécifiques (gros consommateurs, compteurs statistiques....) ;
- Emettre des appels sortants vers nos clients dans le cadre de prévenance ou d'une démarche explicative des consommations ;
- Suivre les demandes créées par la facturation ;
- Collaborer avec les services internes (comptabilité, recouvrement, direction de la distribution) ;
- Participer à l'amélioration continue des processus de facturation et de la satisfaction client.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce ou relation client où vous justifiez d'une expérience technique dans le domaine de la facturation
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur.
Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle votre seront autant d'atouts pour réussir votre mission au sein de notre équipe.
Vous souhaitez partager votre expérience et développer de nouvelles compétences, voici l'opportunité
Vous vous projeter dans cette mission, n'hésitez plus, rejoignez le monde passionnant de l'eau !
Vos Compétences
La maîtrise d'outils bureautiques et de logiciels de gestion (CRM...) seront des atouts pour réussir dans vos nouvelles fonctions et être rapidement opérationnel.
La connaissance des métiers de l'eau sera un atout.
Les missions s'exercent en Open space.
Vos avantages :
Mutuelle prise en charge employeur à 75%
Prévoyance complémentaire
Intéressement/Epargne entreprise
Carte ticket restaurant
Télétravail selon éligibilité
Prise en charge du Transport en commun à 100% - forfait mobilité
Congés de 48 jours (pour un temps plein)
Compte Epargne Temps
Tutorat d'intégration
Ref: 5gs5rl02ut
Les avantages
- Compte épargne-temps monétisable
- 48 jours de congé/RTT par an
- Mutuelle prise en charge à 75% employeur + prévoyance, complémentaire.
- Transport pris en charge à 100%
- Primes de performance individuelle et collective
- Titre Restaurant
- Télétravail si poste éligible
- Parcours formations et évolution salariale et professionnelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de réception de candidature sous 24h
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Présélection téléphonique
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1er entretien : Entretien RH pour valider les motivations
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2e entretien : Échange avec les équipes opérationnelles, mise en situation (selon métier)
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Validation Finale : Validation de l’adéquation au projet de service
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Proposition et formalisation de l’embauche
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Eau de Paris en images
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 5gs5rl02ut
