Les missions du poste
Désireux(se) de mettre vos compétences au service d'une structure d'utilité sociale, vous souhaitez accompagner et soutenir une équipe engagée.
Ce poste est probablement fait pour vous.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e Chargé.e de recouvrement amiable dont l'objectif principal est d'accompagner le locataire dans la résolution de son impayé
de loyer.
Vous oeuvez ainsi à la recherche de solutions amiables conjointement avec le locataire et les partenaires sociaux.
Plus concrètement vos missions sont les suivantes :
- Mettre en place et entretenir une relation personnalisée avec les locataires (entretiens au bureau et/ou visites à domicile)
- Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions de recouvrement adaptées (plans d'apurement, ...)
- Agir en prévention de l'impayé sur les problématiques de régularisation de charges, SLS
- Préparer et participer à la prise de décision interne de l'orientation du dossier locataire en situation d'impayé vers la phase contentieuse
- Signaler les situations d'impayés auprès de la CCAPEX et en assurer le suivi administratif
- Suivre les dossiers de surendettement et agir en contestation lorsque cela est nécessaire.
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
Fort(e) d'une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire, vous êtes agguéri(e) à la gestion des situations d'impayés.
Doté(e) d'une forte appétence pour la relation client, vous appréciez être à l'écoute et accompagner les locataires en situation financière difficile, dans une logique de dialogue et de solution durables. Vous savez ainsi identifier les besoins et répondre aux attentes de vos clients.
A l'aise dans la relation à l'autre, vous n'hésitez pas à solliciter l'ensemble des parties prenantes nécessaires à la clôture des dossiers.
Enfin, votre capacité à gérer plusieurs suejets en parallèle, fait de vous une personne agile, rigoureuse et polyvalente.
Modalités de prise de poste :
- Poste à pourvoir en CDD - temps plein (38h45-RTT)
- Poste à pourvoir à compter du 6 juillet - 1 mois (renouvelable selon réception du justificatif)
- Poste basé au siège à Rennes - 41 Boulevard de Verdun
Les avantages
- Horaires modulables, RTT, télétravail et flex office
- Avantages sociaux (intéressement, prime annuelle, CET…)
- Carte pass restaurant (9,5€ par jour dont 5€ financé par Néotoa)
- Mutuelle d’entreprise, prévoyance et retraite surcomplémentaire
- PEE, PERCO…
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présélection sur CV
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Entretien téléphonique de 15 minutes avec le recruteur
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Entretien physique ou visio avec le Manager et le recruteur
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Deuxième entretien avec des membres de l’équipe : elle est associée au choix du candidat
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Proposition d’embauche
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Parcours d’intégration
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Neotoa en images
Publiée le 24/04/2026 - Réf : b0054941-26aa-4a87-8e25-759843dbe633
