Détail du poste
ALFMED recrute
Assistant commercial & accueil en Centre de formation en langues (H/F)
Poste basé en centre de formation avec environnement international
Prise de poste souhaitée : 4 mai 2026
Qui sommes-nous ?
ALFMED est un centre de formation en langues et centre d'examen certifié reconnu (Examen Civique, TCF, CLOE, Cambridge, TOEIC, Bright).
Fondé en 2005, le centre est situé sur l'Avenue Général de Gaulle à Perpignan dans un Hôtel particulier entouré d'un jardin.
Leader pour la formation linguistique sur le 66, ALFMED est reconnu pour la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses équipes de formateurs natifs.
Seul centre de formation privé TCF /Examen Civique - TOEIC & CLOE - CAMBRIDGE dans le 66, ALFMED dispose d'une offre complète en certification linguistique.
Nous accompagnons :
- Dirigeants, salariés, adultes
- Étudiants, familles et enfants
- Centres de formation en Europe
Avec une approche sur mesure, orientée compétences concrètes et opérationnelles.
Nous proposons des formations dans 10 langues :
Anglais, Espagnol, Français Langue Étrangère (FLE), Catalan, Italien, Russe, Allemand, Néerlandais, Chinois et Portugais.
Nos activités principales :
- Formation professionnelle (CPF, entreprises, OPCO)
- Programmes jeunes (7-19 ans - Cambridge YLE, stages)
- Formations FLE pour publics internationaux
- Organisation d'examens linguistiques certifiés
Votre rôle
Au coeur de l'activité, vous êtes le premier contact des clients et un acteur clé du développement des inscriptions.
Vous intervenez principalement sur :
- Offre SCO (jeunes)
- Offre FLE (public international)
- Examens linguistiques
Vos missions
Accueil & coordination
- Accueil physique des visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques
- Traitement et répartition des emails
Relation client & commercial (BtoC)
- Information et conseil auprès des clients (particuliers)
- Analyse des besoins
- Proposition de formations adaptées
Pour :
- FLE
- Programmes de formation destinés au public jeunes (SCO)
- Examens linguistiques
Gestion administrative & commerciale
- Pré-inscriptions / inscriptions
- Élaboration de devis
- Mise en oeuvre des formations
- Facturation et suivi des règlements
- Suivi des dossiers clients et satisfaction
Coordination interne
- Travail en équipe : vous collabores avec la Référente administrative et la Référente pédagogique, à ce titre vous êtes en liaison avec les formateurs
- Gestion des demandes de traduction
- Orientation des clients CPF en amont
Gestion des examens
- Inscription et organisation des sessions :
o TOEIC, Bright, CLOE, TCF, Examen Civique
- Coordination avec le service administratif
Outils utilisés
(formation assurée à la prise de poste)
- CRM Odoo
- ManageAll (tests, planification)
- Pennylane (devis, facturation, règlements)
- Wordpress (mise à jour du site / e-shop)
Profil recherché
Formation & compétences
- Bac +2 minimum ou équivalent
- Maîtrise des outils bureautiques
Langues
o Anglais obligatoire
o Une autre langue (Espagnol ou Allemand ou italien) est un vrai atout
Qualités attendues
- Sens de l'accueil et du service
- Aisance relationnelle avec publics variés (français & internationaux)
- Capacité d'écoute et de conseil
- Organisation et polyvalence
- Rigueur dans le suivi des dossiers
Vous aimez :
- les environnements multiculturels
- utiliser les langues au quotidien
- accompagner des publics variés (familles, étudiants, adultes)
Pourquoi rejoindre ALFMED ?
- Un environnement international et dynamique
- Un poste polyvalent et formateur
- Une utilisation quotidienne des langues
- Une activité au contact de publics variés
- Un centre reconnu sur le 66 et en Région Occitanie pour son professionnalisme
Candidature
Envoyez votre CV et quelques lignes exprimant votre motivation, vos atouts pour ce poste, les langues que vous parlez et votre intérêt pour un centre de formation en langues.
Le profil recherché
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 207HYJX
