Key Account Manager E Commerce Asie Marketplace H/F

Groupe Ldlc

Le Groupe LDLC recrute actuellement un Key Account Manager E Commerce Asie Marketplace H/F en CDI pour son site Rue du Commerce.

Descriptif du poste :
La Marketplace de Rue du Commerce, pionnière sur le marché, fait partie intégrante du projet de développement du Groupe. Elle s'appuie sur des centaines de marchands qui y diffusent des millions de produits et d'offres pour accroître leur performance on-line.

Le Key Account Manager Marketplace Asie - Responsable grands comptes H/F pilote son portefeuille de marchands afin d'atteindre les objectifs de Volume d'affaires et de Rentabilité définis. Il identifie les meilleurs leviers de croissance et les met en oeuvre avec ses marchands. Il anime la relation marchande, négocie les offres promotionnelles du plan d'animation commercial, pilote les KPIS (nombre d'offres en ligne, pricing, modes de livraison, qualité des fiches produits, respect de la promesse client, qualité de l'exécution technique, service clients.) pour développer les ventes des catégories dont il a la charge.

Missions principales :
Key Account Management,
Gestion d'un portefeuille de vendeurs clés dans une catégorie de produits qui vous sera affectée pour lesquels vous serez le point de contact privilégié (Appel, Email, wechat.),
Définition de la stratégie à court et moyen terme de la catégorie de produits en charge,
Réalisation d'analyses et de reporting de l'activité des marchands du portefeuille avec mise en place et suivi de plans d'action de développement des ventes,
Accompagnement et sensibilisation des vendeurs aux outils et aux leviers pour le développement des ventes (pricing, catalogue, problématiques qualités, gestion des flux.),
Suivi des remontées vendeurs afin de leur proposer des optimisations techniques et le développement de nouvelles features
Animation Commerciale et Web merchandising,
Onboarding des vendeurs lors des opérations commerciales (Soldes, Black Friday.)en s'assurant la bonne mise en place de ces opérations avec le meilleur dispositif possible en utilisant tous les leviers mis à disposition (marketing, CRM, SEO, etc.),
Négociations avec les vendeurs afin d'obtenir des offres à valeur ajoutée pour nos clients,
Suivi du catalogue produit des marchands en s'assurant que la totalité de leur catalogue est présent sur le site de Rue du Commerce,
Sensibilisation des marchands sur l'importance de la qualité des fiches produits (catégorisation, titres clairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques),
Identifier les anomalies en front-office et participer à leur correction.

Profil recherché :
Bac +5 diplômé(e) d'une Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente,
Vous avez de 3 à 5 ans d'expériences professionnelles, idéalement dans le domaine du E-commerce, en vente et gestion de compte dans un environnement retail/biens de consommation ou en cabinet de conseil,
Vous êtes passionné par le Web et le E-commerce, et le concept de Marketplace vous est connu,
Doté d'un profil commercial vous avez connaissance des processus et techniques de vente et de négociation,
Vous possédez des qualités d'analyse et vous maitrisez Excel,
La connaissance de MIRAKL est un plus.

Vous maitrisez parfaitement le Mandarin, le Français et l'Anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise d'une autre langue est un plus (Allemand, Italien.)

Vous êtes proactif, dynamique, doté d'un fort esprit d'équipe et vous aimez le challenge,

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel.