Assistant Commercial Mandarin H/F GOAL INTERIM

Nous recherchons un ou une assistant ou assistante commercial(e) en Langue Mandarin pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant ou assistante commercial(e), vous serez le ou la référent(e) pour la gestion administrative et le support client, contribuant ainsi à la croissance et à la satisfaction de notre clientèle. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, jeune où vos compétences organisationnelles et relationnelles seront essentielles pour assurer un service de qualité.

Responsabilités

Assurer le support commercial, notamment la gestion des dossiers clients et le suivi des commandes

• Utiliser efficacement les outils bureautiques tels que Microsoft Office, Wechat
• Gérer la relation client en apportant un support personnalisé, en répondant aux demandes par téléphone, mail ou Wechat avec professionnalisme
• Gérer la gestion du SAV en cas de litige

Profil recherché

• Expérience commerciale préalable appréciée, notamment dans un environnement de support client
• Bonne maîtrise du Français et du Mandarin à l'écrit comme à l'oral pour assurer une communication fluide avec nos partenaires nationaux & internationaux
• Excellentes compétences en service client, avec une capacité à écouter, conseiller et fidéliser et rassurer la clientèle
• Organisation rigoureuse, sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un contexte dynamique
• Bonne connaissance des outils informatiques (SAP), des techniques de classement (fichiers) et de l'accueil physique ou téléphonique
• Sens du professionnalisme et courtoisie

Nous offrons un environnement stimulant où votre expertise administrative et commerciale sera valorisée. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant, n'hésitez pas à postuler.