Commercial Sédentaire H/F Socotec

Rattaché à Safia, directrice du Centre de Relations Clients de Lyon, vos missions principales consistent à :

Négociation et vente :

• Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market) ;
• Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial ;
• Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial.

Gestion de la relation client :

• Répondre aux demandes entrantes des clients existants ;
• Entretenir et fidéliser le portefeuille clients ;
• Assurer un suivi régulier et personnalisé.

Analyse des besoins et conseil :

• Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients ;
• Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC ;
• Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées.

Gestion administrative :

• Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants).

Collaboration interne :

• Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques ;
• Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes ;
• Contribuer à l'amélioration continue des process de vente ;

Prospection et développement commercial :

• Prospecter de nouveaux clients (via le CRM, de plan de prospection, qualification de fichiers, phoning, prise de rendez-vous) ;
• Relancer et suivre diverses opérations de mailing clients ;
• Relancer et suivre les propositions en cours ;
• Traiter les demandes clients de bout-en-bout dans la limite de ses délégations ;
• Alimenter le CRM selon les informations recueillies et les actions commerciales menées ;
• Effectuer des propositions commerciales en autonomie, pour les demandes simples ou standardisées, dans la limite d'un plafond fixé par son management .

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants :

• Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ;
• Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ;
• Des Tickets Restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ;
• Un plan d'épargne ;
• Des jours de RTT et de télétravail ;
• Un environnement de travail collaboratif ;
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, cartes cadeaux, ...) ;
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement.