Les missions du poste
Le rôle : Paramétrer la solution Epack Pro (Logiciel + tablette) chez nos clients restaurateurs.
- Salaire : 34K + 2K de variable + voiture de fonction
- Zone : départements 59/62/02
- Trajet en voiture 4 jours sur 5
- Prévoir des nuits à l'hôtel
Vous serez l'interlocuteur qualité privilégié de nos clients sur votre secteur. Votre rôle : déployer et paramétrer la solution ePackPro chez nos clients, les former, les conseiller en hygiène et sécurité alimentaire, et contribuer à l'amélioration continue de notre produit.
Ainsi, vous vous déplacerez chez nos clients des départements 59/62/02.
Missions
Analyse et paramétrage
- Élaborer l'analyse fonctionnelle et le cahier des charges techniques des clients
- Paramétrer la solution en fonction des besoins identifiés
- Formuler des recommandations en hygiène et sécurité alimentaire
- Remonter les prérequis techniques à la DSI
Formation et support terrain
- Former les utilisateurs sur site sur les différents modules et matériels installés
- Réaliser un SAV terrain Niveau 0 en lien avec le Service Technique Utilisateurs
- Produire des rapports détaillés et mettre en place des plans d'actions correctives
- Collaborer avec les Responsables Qualité pour le partage de connaissance
Amélioration continue
- Contribuer à l'amélioration de la qualité perçue par les clients
- Optimiser vos déplacements pour maximiser le nombre de rendez-vous quotidiens
- Participer à l'amélioration du produit en lien avec l'équipe Product Management
- Rendre compte de votre activité au Team Lead Quality Manager
Le profil recherché
- Expérience dans les métiers de bouche, la restauration ou le contrôle qualité alimentaire
- Maîtrise de la réglementation HACCP
- À l'aise avec les outils bureautiques/informatiques (ex : Pack office, Salesforce, Odoo)
- Capable d'animer des formations et de formuler des recommandations opérationnelles
- Organisation, anticipation et gestion des priorités
- Disponibilité et mobilité géographique
- Sens de la relation client et de la satisfaction
Les avantages
- Prime de participation aux bénéfices
- Accord télétravail
- Tickets restaurants
- Postes ouverts au remote
- Prime d'ancienneté
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique de 15-30 min pour valider l'adéquation poste / profil.
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1h d'entretien RH pour aller dans le détail : poste / compétences / motivations.
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1h d'entretien avec le ou la manager opérationnel.le
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Un dernier échange avec le directeur ou la directrice métier
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Pour les postes avec du management, un dernier échange peut s'ajouter en fin de process
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ePackPro en images
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 3920062/28509822 RQ/59L
