Chargé d'Affaires SAV H/F Harry Hope

Rattaché à la direction business, vous pilotez des projets après-vente intégrant des modifications, modernisations ou rétrofits d'installations existantes. Véritable chef d'orchestre, vous prospectez et identifiez les besoins auprès d'un portefeuille de clients actifs, analysez la faisabilité technique et financière des demandes, puis traduisez ces besoins en cahiers des charges structurés.

Vous définissez les solutions techniques en collaboration avec les services internes, construisez les offres commerciales et les défendez auprès des clients. Garant(e) du bon déroulement des projets, vous assurez la planification globale, le suivi budgétaire et financier, l'organisation des réunions de travail ainsi que le reporting régulier auprès de la direction.

Vous supervisez également la bonne exécution sur chantier, rédigez et négociez les éventuels avenants contractuels, organisez les visites clients et réalisez les bilans et retours d'expérience. Vous contribuez enfin à la promotion des produits et services associés (audits, maintenance, modernisation...).