Les missions du poste
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons :
Un Conseiller Client H/F - Ferney - Voltaire (01)
Dans le cadre d'un remplacement, vous prenez en charge les demandes via un accueil téléphonique et physique sur notre agence de Ferney-Voltaire. Vous accompagnez les clients dans leurs démarches administratives et vous répondez à leurs sollicitations en appliquant nos procédures techniques de relation client.
De plus, vous jouez un rôle essentiel dans le service en analysant les demandes récurrentes, et en identifiant les éventuelles anomalies afin d'optimiser nos processus internes et améliorer notre satisfaction client.
Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac +2 en NDRC ou équivalent, et vous avez de fortes compétences relationnelles. Vous savez être à l'écoute de la clientèle, et vous savez gérer vos émotions en cas de situation conflictuelle.
Vous pensez ne pas avoir toute l'expérience demandée ? Bonne nouvelle notre Académie vous accompagnera pour développer vos compétences.
CDD 1 mois renouvelable - temps plein
Rémunération brute annuelle : 26 713.05€ sur 13 mois
AVANTAGES :
- 6 semaines de congés payés
- Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
- Tickets restaurant 11 euros par jour travaillé
- Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié (forfait de base)
- Prévoyance
- Accord d'intéressement adossé à un Plan d'Epargne Entreprise doté d'un abondement possible
- Plan d'Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l'entreprise
- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
- Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...
Le profil recherché
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Dynacite Office Public de L'habitat de l
Construire, rénover, loger, accompagner. Chez DYNACITE, ces mots prennent tout leur sens : ils changent concrètement la vie de milliers de personnes, chaque jour.
Premier bailleur social du département de l'Ain, présent sur cinq départements d'Auvergne-Rhône-Alpes, nous gérons près de 29 000 logements. Mais au-delà des chiffres, ce sont près de 600 femmes et hommes engagés qui portent notre mission d'intérêt général au plus près des territoires et des habitants.
Nos métiers couvrent toute la chaîne du logement social : aménagement, construction neuve, réhabilitation, gestion locative et accession sociale à la propriété. Chaque année, nous rénovons 20 % de notre parc et livrons environ 500 nouveaux logements. Autant de projets concrets au service d'un habitat durable et accessible.
Rejoindre DYNACITE, c'est intégrer un collectif où la proximité, la coopération et le sens du service public ne sont pas des slogans, mais une réalité quotidienne. C'est évoluer dans un environnement qui valorise l'initiative, développe les compétences et fait confiance aux talents.
Nos valeurs : respect, professionnalisme, esprit d'équipe, innovation et performance guident nos pratiques.
Vous voulez exercer un métier utile, dans une entreprise qui s'engage autant pour ses collaborateurs que pour ses habitants ? Alors votre place est chez DYNACITE.
Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 207FYJV
