Responsable d'Agence H/F

Vyv Equipement Medical

Envie de piloter une agence où l'humain et la performance avancent ensemble ?

VYV Équipement Médical cherche un responsable d'agence pour superviser les sites du Thor et d'Avignon, avec une évolution prévue vers un ancrage complet à Avignon. Vous aurez la responsabilité complète de la structure : technique, commerciale et managériale.

Ce poste spécifique dans l'organisation VYV EM comprend une dominante organisationnelle et managériale sur une équipe de 35 personnes (évolutive), dans les métiers historiques de l'entreprise (Handicap/Mobilité, Maintien à domicile, Collectivité, orthopédie) et dans deux métiers spécifiques que nous souhaitons pérenniser et développer.
Ces deux activités de perfusion et d'activité respiratoire (Concentrateurs, PPC.), sont une partie importante du poste qui doit être au coeur des métiers.

Véritable moteur de ses entités (magasin, équipes commerciales métiers historiques, Equipe médicale perfusion, Equipe respiratoire), le/la responsable d'agence pilote avec ses relais le développement commercial par un encadrement précis de l'ensemble des activités.

Vous travaillez en lien direct avec la direction régionale et les fonctions support du groupe pour concilier satisfaction client et performance économique.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assumer la responsabilité des agences et être présent chaque semaine sur les deux sites.
- Mener des actions commerciales dans le cadre du développement de ses agences (prospection auprès des potentiels clients, présentation de l'entreprise, accompagnement des commerciaux...).
- Garantir le développement du chiffre d'affaires et la rentabilité économique de ses agences et services.
- Manager, coordonner et organiser le travail d'une équipe de salariés travaillant sous sa responsabilité.
- Réaliser des réunions de service pour animer, coordonner ses équipes (commerciales, administratives, logistiques).
- Veiller à la conservation d'un bon climat social dans ses établissements.
- Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de ses agences.
- Suivre et analyser les données d'activité de chaque service de ses agences et proposer des axes d'évolution.
- Veiller à ce que le suivi commercial et technique soit effectué auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges.
- Faire le suivi administratif et trouver des solutions correctives.
- Superviser la gestion des ressources humaines de ses structures en collaboration avec le responsable ressources humaines du réseau (congés payés, demande de formation, recrutement, fixation et suivi des objectifs, évaluation de la quantité et la qualité de travail de ses salariés.).
- Veiller au respect dans les agences, des règles et procédures fixées par la Direction générale.
- Appliquer les décisions stratégiques prises par la Direction et collaborer de manière étroite avec le Directeur Régional et le siège social.
- S'assurer du bon respect des procédures de l'entreprise.
- S'assurer du paiement des factures / Garant des impayés
- Remplacement de certaines missions lors des congés : logistique ou soutien commercial par exemple
- Participation à des salons ou toutes autres manifestations
- Veille aux objectifs de respect de process, mise en place de process dans le cadre de la certification professionnelle de l'entreprise en général et de l'entité du 84 en particulier. Ce poste vous offre un rôle clé dans la continuité et le développement d'un service essentiel à la santé et à l'autonomie des patients.

Le profil recherché
- Expérience confirmée en gestion d'équipe et management opérationnel
- Capacité à définir et suivre une stratégie commerciale locale
- Maîtrise des outils de suivi d'activité et de reporting
- Connaissance du secteur des PSDM ou appétence forte pour le domaine médico-technique
- Aisance relationnelle et sens de la communication