Les missions du poste
Fonctionnant comme une véritable start-up au sein de Conforama, notre Marketplace est en pleine expansion. Nous recherchons un(e) Account Manager en alternance (ou stage) pour soutenir l'équipe existante et contribuer à la croissance de l'activité.
🎯 Ton objectif
Aux côtés de tes collègues et de ton/ta manager, tu accompagneras un portefeuille de marchands sur la Marketplace afin de maximiser leur chiffre d'affaires tout en veillant à la satisfaction du client final. Tu seras formé(e) à nos outils internes et à nos process, avec pour ambition d'aider tes marchands partenaires à performer sur Conforama.fr.
🚀 Les missions principales auxquelles tu vas contribuer
- Pilotage business : analyser les KPIs (CA, marge, taux de conversion, etc.) et suivre la performance de tes catégories produits et marchands pour mettre en place des plans d'actions adaptés.
- Gestion de la qualité & satisfaction client : veiller au respect des SLA (délais de livraison, SAV, retours...), à la complétude et qualité des fiches produits, et à la compétitivité prix.
- Animation commerciale : négocier et organiser des opérations commerciales pour booster les ventes, assurer la visibilité des offres sur nos canaux marketing et suivre leur impact.
- Accompagnement & conseil : établir une relation de confiance avec tes marchands, identifier leurs besoins et leur proposer les bonnes pratiques pour développer leur activité.
- Propositions d'amélioration : contribuer à l'optimisation des process internes et remonter les feedbacks des marchands pour faire évoluer nos services.
Le profil recherché
🔎 Profil recherché
- Formation : Bac +4/5 (école de commerce, université, etc.).
- Langues : anglais courant à l'oral et à l'écrit (une troisième langue est un vrai plus).
- Compétences clés :
- Rigoureux(se) et méthodique, tu gères plusieurs sujets en parallèle.
- Dynamique et proactif(ve), tu n'hésites pas à contacter tes partenaires pour faire avancer les projets.
- Sens business et fibre commerciale : tu as le goût du challenge et la volonté de dépasser tes objectifs.
- Esprit d'équipe et bonne communication : tu collabores efficacement avec les autres Account Managers et les services transverses.
Le process de recrutement
- Visio (20 min) avec ton N+1 pour un premier échange sur tes motivations et compétences.
- Entretien physique (60 min) pour approfondir tes expériences et vérifier ton adéquation avec l'équipe et la culture Conforama.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoins l'aventure de la Marketplace Conforama et booste tes compétences en gestion de portefeuille, négociation et analyse business !
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Infos complémentaires
💻 Tes conditions de travail
- Localisation : RER A - Lognes, à ~20 minutes de Nation.
- Cantine privée et frigos connectés pour des repas sur place.
- Avantages : 50% de prise en charge du Pass Navigo, accès aux ventes au personnel Conforama et au CE.
- Équipe dynamique : moyenne d'âge de 28 ans, ambiance start-up au sein d'un grand groupe.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : Déposez votre CV en répondant à une annonce
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Nos équipes analysent les candidatures et réalisent une pré-sélection téléphonique
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Entretien RH: Echange pour comprendre votre parcours, vos attentes...
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Entretien avec le manager : échange sur vos compétences, le poste et la mission proposée
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Décision et proposition : une réponse rapide et, si retenu(e), une proposition
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Publiée le 18/04/2026 - Réf : REF1503C
