Détail du poste
Poste / Missions
Missions : PARTIE OPERATIONNELLE ET COMMERCIALE
- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Définir les besoins des clients et mettre en oeuvre des services personnalisés
- Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
- Manager les intervenant(e)s
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Analyser les indicateurs commerciaux (performance et qualité)
- Mettre en oeuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs
- Optimiser les plannings d'intervention
- Participer à l'amélioration continue des processus internes
Profil recherché
- Permis B + véhiculé
- Expérience minimum de 2 ans dans le SAP ou la vente
- Culture de la performance
- Excellente gestion de la relation client
- Gout du challenge
- Connaissance de l'outil informatique Excel
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle
Avantages
- RTT
- Véhicule de service
- Primes sur résultats
- Opportunités d'évolution
Rémunération
Fixe brut mensuel : 2300€
Horaires
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Quelles valeurs nous animent ?
- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
Les avantages
- Un cadre structuré et rassurant
- Une marque reconnue et premium
- Un accompagnement continu
- Une organisation claire
- Une relation de confiance au cœur du modèle
- Des perspectives d’évolution
- Un équilibre et une autonomie professionnelle
- Des outils performants
- Une activité porteuse de sens
- Un environnement professionnel exigeant et bienveillant
- Donner du sens à son engagement professionnel
- Intégrer un réseau reconnu et exigeant
- Évoluer dans une culture de confiance
- Participer à une dynamique ambitieuse
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique après sélection de profils via les CV envoyés
-
Proposition d'entretien physique avec les candidats sélectionnés
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Première prise de contact
-
SHIVA en images
La carte
55 Rue Carnot
28190 Courville-sur-Eure
Publiée le 18/04/2026 - Réf : responsable-relation-client-et-qualite-h-f-courville-sur-eure-28-sponso
