Les missions du poste

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Gestion de la prise de rendez-vous suite à la mise en service ou à la résiliation des contrats
Traitement des demandes d'intervention technique
Analyse des consommations clients
Gestion des appels téléphoniques avec les fournisseurs d'énergie et les clients
Suivi et accompagnement des clients dans leurs demandes

Le profil recherché

Formation Bac +2 (type BTS ou DUT)
Expérience de 3 5 ans sur un poste similaire
À l'aise dans la relation client : sens de l'écoute, diplomatie et aisance orale
Capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
Une expérience commerciale serait un plus
Rigueur, organisation et bonne capacité d'adaptation

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.