Conseiller en Relation Client H/F

Proch'Emploi

La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur majeur de la relation client dans sa recherche de CONSEILLERS CLIENTELE (H/F) pour une mutuelle pour un poste en CDD de 6 mois.

Vos MISSIONS :
Après une formation interne, vous serez pleinement opérationnel(le) pour :
- Répondre aux appels entrants et sortants de clients d'une grande mutuelle ;
- Écouter, analyser la demande, et y répondre avec efficacité et courtoisie ;
- Utiliser les outils informatiques et bases de données à votre disposition, dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de qualité de service.

PROFIL REQUIS
BAC OU EQUIVALENT avec expérience 0-2 ans
- Première expérience en relation client souhaitée (au sein d'une Mutuelle serait un plus)
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office)
- Très bonne aisance orale et capacité d'écoute
- Rigueur, sens de l'organisation et bonne gestion du stress
CONTRAT PROPOSÉ
CDD (Durée : 6 mois)
Temps plein (35 heures par semaine) Horaires variables entre 7h et 19h, du Lundi au Samedi, avec Dimanche en volontariat.
Deux jours de repos (pas forcément consécutifs)
Planning communiqué 4 semaines à l'avance
Démarrage souhaité le 20/04/2026
- RTT (à partir de 1 an d'ancienneté le collaborateur passe en 35h45 et peut bénéficier de RTT)
- Mutuelle (prise en charge 50 %)
- Avantage CSE,
- TR à hauteur 8,50€ par jour travaillé avec pause déj, avec une prise en charge à 60%,
- Des perspectives d'évolution possibles,
- Salle de restauration (avec micro onde, frigo) et salle de repos
- Prise en charge des transports en commun à 75% jusqu'au 31/12/25 puis passage à 50 %
- Qualité de Vie et Conditions de Travail agréables (animations, challenges)
- Accès facile et parking gratuit à proximité
Salaire de base : SMIC plus variable sur objectifs

POSTE A POURVOIR TRES RAPIDEMENT