Chargé de Clientèle H/F

O2 Care Services

O2 Redon recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Après un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence), puis au sein d'une agence reconnue depuis plus de 13 ans sur le territoire, et d'une équipe de 4 encadrant(e)s et 50 intervenant(e)s à domicile, vous serez garant du développement commercial de l'agence, et votre rôle sera de :
Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,

Traiter au quotidien les demandes clients (plannings, remplacements, réclamations, modification de contrats .) pour les satisfaire et les fidéliser,

Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et suivre avec lui/elle vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,.)

Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales .),

D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution de l'agence et de votre performance. Evolution possible vers le poste de Responsable de Secteur.
Votre profil et vos capacités personnelles
Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c'est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité.
Vous êtes disponible pour des rendez-vous certains soirs et/ou samedis matin
. Alors n'attendez plus et rejoignez-nous !
Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier ...) est appréciée. Une expérience dans le service à la personne, et/ou un intérêt pour le domaine de l'aide aux séniors seraient de gros plus.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !
Les conditions à la prise de poste :
Poste en CDI à pourvoir en mai-juin 2026

Poste basé à l'agence O2 de Redon (avec des rendez-vous dans rayon de 30km autour de Redon),.

Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)
Les qualités requises :

Goût pour le terrain et l'opérationnel

Sens du service client, écoute

Esprit de conquête, orientation résultat

Capacité de travail, implication

Partage des valeurs de l'entreprise