Téléconseiller Energie H/F

Concentrix

DEMARRAGE PREVU le 18/05

Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons plusieurs Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie :

- Gestion de proposition de services supplémentaires
- Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation
- Font office et back office

Votre profil:
- Bonne gestion de la relation client et bonne élocution
- Une parfaite maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit
- Savoir gérer des appels conflictuels
- Capacité à convaincre
- Une bonne connaissance des outils informatiques
- Une première expérience sur même type de poste est requise

Nous vous proposons :
* Prime sur objectifs
* Une formation dans nos locaux à nos outils!
* Mutuelle d'entreprise
* Prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur pour les frais de transport en commun
* 4 jours de télétravail par semaine dès que vous serez autonome sur le poste

Nos locaux sont situés sur le technopole et sont facilement accessibles par les transports en commun
Amplitude horaire:
Du lundi au vendredi: 08h00-19h00 (35H hebdo selon planning), pause déjeuner d'une heure.
Travail 1 samedi sur 2.