Les missions du poste
Le/La Directeur(trice) de clientèle est le référent stratégique et conseil auprès des clients de l'agence et est rattaché à la Directrice Opérationnelle.
Il/Elle est en charge de développer et piloter un portefeuille d'annonceurs sur des campagnes crossmedia, avec une forte dimension digitale et brand content.
Il/Elle accompagne les clients dans la définition et le déploiement de leur stratégie de communication globale, en garantissant la cohérence, l'originalité, la performance et la valeur ajoutée des dispositifs proposés.
Missions :
- Développer et gérer un portefeuille d'annonceurs
- Identifier les opportunités business et les saisir
- Concevoir des recommandations stratégiques intégrant stratégie, brand content, web, audiovisuel...
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers interne
- Piloter les campagnes et assurer la satisfaction client
- Assurer un rôle de conseil stratégique auprès des annonceurs
- Réaliser un reporting commercial et suivre les objectifs de chiffre d'affaires
Le profil recherché
- Expérience de 7 à 10 ans minimum en agence de communication (poste conseil / clientèle)
- Expérience avérée sur des dispositifs 360 et des comptes stratégiques, avec une bonne connaissance du digital et du crossmedia
- Une appétence au développement commercial, qui sait écouter et identifier les besoins du client pour y répondre de manière proactive
- Une expérience en environnement groupe ou multi-activités est un plus
- Une volonté de contribuer à un projet d'agence en transformation
- Stratège, rigoureux, engagé, chaleureux et qui aime les challenges
- Une belle plume et un oeil visionnaire
- Esprit d'équipe, proactivité et capacité d'adaptation.
Bienvenue chez Iserba
Basée à Lyon et Dijon et adossée à un groupe solide (Groupe Iserba - 1 900 collaborateurs), Sevanova se repositionne aujourd'hui avec un modèle hybride combinant :
- Branding
- Site web
- Brand content & audiovisuel
- Evènementiel
Notre promesse : créer des expériences mémorables qui marquent les esprits et génèrent de la performance business.
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Concrètement, rejoindre Sevanova aujourd'hui, c'est :
- intégrer une structure à taille humaine avec un vrai terrain de jeu
- participer activement à une phase de relance avec une nouvelle identité de marque à créer (et donc avoir un impact direct)
- travailler sur des projets variés
- contribuer à construire une offre nouvelle et différenciante, alliant créativité et impact
Nous recherchons des profils qui ont envie de :
- construire plutôt que maintenir
- challenger l'existant
- proposer, tester, itérer
- avoir un rôle visible et responsabilisant
Ce n'est pas une agence \"classique\" : c'est un projet entrepreneurial au sein d'un groupe structuré.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une agence en mutation, avec de fortes ambitions et une volonté de créer la différence.
Un projet qui explore la communication dans une démarche globale et mémorable
Une opportunité de développer un portefeuille client qui vous ressemble et d'évoluer.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré qualification téléphonique par le service recrutement
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Entretien physique par le service recrutement et/ou le futur N+1
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Et potentiels tests techniques
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Possibilité d’un second entretien physique en fonction des postes
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Publiée le 14/04/2026 - Réf : 29072307 OF1190
