Détail du poste
Poste en CDD temps complet remplacement (35h), s'adressant à une personne issue d'une école hôtelière et ayant de l'expérience en réception d'hôtel.
Service de bar, snacking, petit déjeuner. Vous devez maitriser le poste de réception en hôtel.
Les taches sont:- Accueil clients, facturations, encaissements, renseignements par mails, par téléphone et en présentiel
- Clôture de caisse, contrôles des arrivées et des départs
- Renseignements aux clients, service au bar et snacking et petit déjeuner
Le ou la candidate devra connaitre les basiques métiers de l'hôtellerie-restauration. Maitriser le français, l'anglais et éventuellement l'allemand. Vous travaillerez aussi bien la semaine que le weekend. Un planning est établi ou vous aurez 2 jours de repos consécutifs par roulement. Les horaires sont de 6h45-15h ou 15h-23h15. Peut occasionnellement la nuit 23h-7h du matin. Pas de télétravail uniquement du présentiel.
Prise de poste en mai 2026.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Savoir répondre en Français au téléphone et par éc
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 206WTRP
