Chargé de Relation Client SAV Automobile H/F GROUPE LEGRAND

Dans le cadre d'une création de poste, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la concession, la planification des rendez-vous atelier et le suivi administratif des dossiers du service après-vente.

Vos missions ?

• Gérer le standard téléphonique de l'ensemble de la concession pour nos 4 marques (OPEL, FIAT, JEEP et ALFA ROMEO) et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés,

• Accueillir et renseigner les clients de la concession,

• Planifier les rendez-vous atelier en lien avec les réceptionnaires,

• Renseigner et mettre à jour les informations clients dans le logiciel de gestion,

• Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux interventions atelier,

• Facturation, encaissement et relances des clients,

• Réaliser le classement et l'archivage des documents.

Les conditions :

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre :

-concession renommée historiquement au Mans, avec une équipe qui existe depuis plusieurs années, où la convivialité et l'entraide sont les maitres mots !

La rémunération :

-Rémunération mensuelle brute à partir de 2218 euros + partie variable basée sur la réalisation de 100% des objectifs (satisfaction client et chiffre d'affaires réalisé)

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par Juliette du Service RH pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !