Alternance Business Developer H/F Fives Groupe

• Rendre les interactions plus fluides,
• Simplifier l'accès à la documentation, aux plans, aux pièces détachées,
• Faciliter la remontée et le suivi des demandes (ticketing).

Fives Connect poursuit sa montée en maturité : structuration des données, standardisation, enrichissement fonctionnel (SmartPart, Ticketing, IA, recherche rapide). Face à l'intérêt croissant des clients pour Fives Connect, l'équipe Services souhaite renforcer l'industrialisation de la solution, optimiser l'expérience utilisateur et améliorer la performance interne.

Vous aussi, faîtes aimer l'industrie !

Encadré(e) par le Business Developer Services, vous aurez pour mission principale de participer activement à la roadmap et à la montée en puissance de Fives Connect, à travers les missions suivantes :

Gestion et qualité des données

• Analyse de la qualité des données dans SAP et MFiles et propositions d'amélioration.
• Amélioration de la cohérence des données techniques : références articles, détection des doublons, harmonisation des flux SAP / MFiles.
• Gestion et mise à jour du catalogue SmartPart : complétude des articles et des documents associés.
• Participation à l'automatisation des processus d'intégration des données.
• Participation à l'étude et au développement d'un module de prix indicatif des pièces.

Déploiement client & support opérationnel

• Participation aux déploiements clients : préparation de l'onboarding, création de guides utilisateurs, supports.
• Suivi des KPIs : taux d'enrôlement clients/projets, ratio articles en ligne / articles totaux par affaire, usage de la plateforme par client, niveau d'automatisation des intégrations.
• Réalisation de démonstrations clients.
• Support au déploiement pour de nouveaux clients.

Marketing & communication

• Appui à la préparation du business model (forfaitaire / usage) et appui au chiffrage.
• Création de supports marketing : contenus, messages clés, argumentaires et présentations.
• Animation interne : sensibilisation des équipes à l'outil et accompagnement dans son appropriation.

Amélioration produit & innovation

• Contribution aux améliorations UX/UI et à l'ajout de nouvelles fonctionnalités de la plateforme.
• Participation aux travaux de maturation : alertes d'usure, gestion de l'obsolescence, modules de formation Elearning pour les utilisateurs.

Le poste est proposé en contrat d'alternance pour la période 2026-2028, avec une prise de fonctions idéalement dès l'été 2026, soit directement en alternance, soit par le biais d'un stage préalable de 2 à 3 mois.

Profil recherché :

Etudiant(e) en école d'Ingénieur généraliste ou école de commerce avec forte composante digitale.

Vous présentez un réel intérêt pour la data, les outils digitaux, le marketing et la relation client.

Vous faites preuve d'excellentes capacités analytiques, d'un esprit critique développé et d'un solide sens du service.

Autonome, curieux(se) et rigoureux(se), vous êtes également à l'aise dans la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

La maîtrise de l'anglais courant est indispensable.

Vous maîtrisez la suite Microsoft et êtes à l'aise dans les environnements informatiques.

Une première expérience sur PowerBI et Visual Basic constitue un atout.

Un dernier point pour vous convaincre ?

En rejoignant Fives Solios, vous intégrerez une entreprise audacieuse et des équipes passionnées, à dimension internationale, qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.

Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir, vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel.