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Best Western France recrutement

Réceptionniste Polyvalente 35H - Semaine H/F Best Western France

  • Saint-Herblain - 44
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.

MISSIONS :

Vos missions :

- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires

- suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)

- suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)

- préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres

- service de Room service et bar

- Nettoyage, entretien des espaces

- Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction

- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local...)

- Faire un rapport pour la Direction

Des missions annexes pourront vous être demandées.

Vos horaires :

-Semaines de 4 jours (3 jours off)

-Planning tournant sur 3 semaines

-1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines



salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas

Le profil recherché

Formations et expérience :



-Expérience souhaitée à un poste équivalent



Qualités et compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- sens du service et de l'accueil

- Maîtrise au minimum l'anglais

- Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)

- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)

- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse

- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.

Bienvenue chez Best Western France

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.

Infos complémentaires

Prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Parcours de formation adapté à vos besoins (école de formation interne Best Western)
Primes trimestrielles et chèques cadeaux
Tarif préférentiel spécial collaborateur dans les hôtels Best Western du monde entier
Comité d'entreprise permettant de profiter de nombreux avantages pour les loisirs ( cinémas, concerts, parcs d'attraction, vacances...)
Evolutions internes et salariales

La carte

8 Rue des Cochardières

44800 Saint-Herblain

Localiser le poste

Publiée le 14/04/2026 - Réf : unique95147_0

Réceptionniste Polyvalente 35H - Semaine H/F

Best Western France
  • Saint-Herblain - 44
  • CDI
Postuler Publiée le 14/04/2026 - Réf : unique95147_0

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