Manager Commercial - Drive - CDD Remplacement H/F E.Leclerc

En tant que Responsable Drive, vous aurez en charge le drive dans sa globalité.

Vos missions seront les suivantes :

• Gestion de l'équipe Drive : Vous encadrez une équipe de préparateurs de commandes, et de livreurs, en veillant à leur motivation, leur formation et leur efficacité. Vous assurez également la gestion des plannings et des effectifs.

• Vous participez à l'organisation du drive : planification du travail, suivi des commandes et des opérations commerciales.

• Commercial : Prévision des ventes, préparation des différentes opérations, Animation du site et visibilité sur les produits, gestion des gammes, assortiments, traitements des ruptures, gestion de la casse

• Optimisation des flux logistiques : Vous veillez à une gestion fluide des stocks, à l'organisation du picking et à la préparation des commandes dans les délais impartis.

• Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.

• Gestion des stocks et réapprovisionnement : Vous gérez l'inventaire des produits et vous vous assurez que les stocks sont toujours suffisants pour répondre à la demande tout en minimisant les excédents.

• Garantir la qualité de service : Vous veillez à ce que chaque commande soit préparée dans les meilleures conditions (respect des délais, qualité des produits, exactitude des commandes) et vous assurez une expérience client irréprochable.

• Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.

• En accord avec la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).

• Suivi des indicateurs de performance : Vous analysez les données de performance (productivité, précision des commandes, respect des délais) et mettez en place des actions correctives pour améliorer l'efficacité opérationnelle.