Détail du poste
Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
Traiter les opérations des gages.
- Missions d'accueil
- Accueil clientèle physique et téléphonique
- Renseignements sur le fonctionnement du Prêt sur gage
- Renseignements sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement
- Prise de rendez-vous
- Analyse des besoins des clients
- Gestion des clients :
- Accueil clientèle physique et téléphonique
- Recueil des documents nécessaires à la réalisation d'une opération de prêt sur gage
- Gestion des engagements, dégagements, prolongations...
- Estimation des objets
- Actualisation des fiches clients
- Relance des clients
- Identification des risques financiers
- Gestion des opérations de guichet : Encaissement, décaissement, opérations de fin de journée
- Gestion des arrêtés de fin de journée
- Polyvalence sur le poste de Conseiller clientèle bancaire :
- Gestion des services courants sur l'ensemble des activités de l'agence
- Gestion des opérations de guichet bancaire
- Vente de produits et services bancaires
- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services, ou de relances de gestion
Le profil recherché
- Aptitudes commerciales et relationnelles
- Maîtrise des techniques de vente et de prospection
- Identification des besoins des clients et des risques, les analyser, être en capacité d'informer sa hiérarchie.
- Gestion des situations d'urgence et des relations conflictuelles
- Rigueur et méthode
- Sens de l'initiative et de la polyvalence
- Connaissance de la réglementation et du fonctionnement des prêts sur gage serait un plus
- Travail en équipe
Un niveau BTS Banque ou Commercial et/ou 2 ans d'expériences dans la profession bancaire est demandé.
Publiée le 11/04/2026 - Réf : O030260407001142
