Les missions du poste
Vous aimez le contact client et souhaitez développer une vision stratégique du commerce et du développement commercial ?
Ce poste est fait pour vous.
INOVA BUSINESS SCHOOL Montceau-les-Mines recherche un futur talent pour un partenaire basé à Montceau-les-Mines (71).
Vous préparerez un MBA niveau Bac +5 avec options au choix : ENTREPREUNARIAT / RESSOURCES HUMAINES / INTELLIGENCE ARTIFICIEL.
Vous participerez activement à la gestion et au développement commercial, tout en renforçant vos compétences en relation client et en stratégie.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation
- Gérer et optimiser la relation client (suivi, analyse des besoins, actions de fidélisation)
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
- Contribuer au développement de l'activité (prospection, partenariats, actions locales)
- Piloter et analyser les performances commerciales (reporting, indicateurs, axes d'amélioration)
- Mettre à jour les bases de données clients et exploiter les données à des fins commerciales
- Veiller à la qualité de l'expérience client et au bon fonctionnement du point de vente
Le profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique et responsable, qui apprécie la relation client et possède une réelle sensibilité au développement commercial, tout en sachant s'adapter à différentes situations.
- Vous aimez le contact client
- Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de sens des responsabilités
- Vous adoptez une posture professionnelle, avec une attitude souriante, polie et avenante
- Vous êtes à l'aise dans la communication et la relation commerciale
- Vous êtes titulaire d'un Bac +3 ou équivalent
Vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours afin de développer vos compétences en stratégie commerciale, gestion de la relation client et pilotage de l'activité, au sein d'une structure dynamique et formatrice.
Se former en alternance chez Inova Business School Bourgogne
Nous sommes une école de commerce à taille humaine située à Montceau-les-Mines, proposant des formations de Bac à Bac +5 dans le Commerce et les Ressources Humaines.
Nos offres de formations :
- Niveau Bac : Titre certifié Employé de vente polyvalent
- Niveau Bac +2 : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ; BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
- Niveau Bac +3 : Titre certifié RDC (Responsable du Développement Commercial) et CRCRH (Chargé de Recrutement et Gestion en Ressources Humaines)
- Niveau Bac +5 : MRH (Master en Ressources Humaines) et le MBA (Manager d'Affaires) option IA, RH ou Entrepreneuriat
Comment se déroulent nos diplômes ?
100 % Présentiel
100 % Reconnu RNCP
100 % Accompagnement personnalisé
Découvrez notre école via nos réseaux sociaux !
Facebook : INOVA BUSINESS SCHOOL BOURGOGNE
Instagram : @inova_ibsb
TIKTOK :@inovabusiness.school
Infos complémentaires
Rémunération variable selon profil de l'alternant
Rythme : 2 jours formation / 3 jours entreprise (jours définis par l'entreprise)
Les + Campus :
NOUVEAUTÉ Rentrée 2026 : un accompagnateur de parcours à votre disposition !
Besoin d'aide pour votre CV ?
Besoin d'un coup de pouce pour la recherche d'entreprise pour votre alternance ?
Pas d'inquiétude, nous vous accompagnerons tout au long de votre recherche.
Possibilité de financement d'un ordinateur portable avec pack Office pour votre formation
VIE ÉTUDIANTE :
Organisation journée d'intégration à chaque début d'année
Soirées étudiantes
Participation des élèves à la communication de l'école via les réseaux sociaux
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 3954364/28311945 ACM/71M
