Gestionnaire Service Clients H/F Entremont

Nous recherchons notre futur(e) GESTIONNAIRE DE COMMANDES H/F en CDI pour rejoindre une équipe de 5 personnes au sein de notre Service Clients CHD.
Le poste est basé au siège social d'ENTREMONT à Annecy (74).

MISSIONS :

Rattaché(e) à la Responsable Télévente SODIAAL PROFESSIONNEL, entité dédiée aux marchés de la Consommation Hors Domicile (CHD) regroupant les activités lait, beurre, crème et fromage de SODIAAL, vous serez en charge de :

- Piloter le carnet de commandes au point livré :

* Gérer les données de base des clients dont vous avez la responsabilité, en garantir la mise à jour permanente, la pérennité dans le temps, la conformité contractuelle
* Assurer la collecte des commandes dans les conditions et délais prévus ; prendre toutes mesures en vue de respecter le contrat sur son périmètre d'intervention
* Enregistrer, valider les commandes dans les conditions prévues, et avec un souci permanent de fluidité avec la logistique
* Proposer des produits lors d'éventuelles actions promotionnelles

- Gérer les écarts quantitatifs avant expédition ou constatés en livraison :

* Prendre en charge les exceptions et y apporter la solution adaptée économiquement et commercialement
* Mettre en oeuvre les actions de régularisation

- Dynamiser et/ou optimiser le flux physique commercial au travers de :

* La relance promotion et volume
* L'appui au lancement de nouveaux produits ou nouvelles références
* La prise en compte de la demande "poussée" (flux tiré à dégagement, déstockage, optimisation logistique)