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Adecco recrutement

Technicien Informatique H/F Adecco

  • Saint-Herblain - 44
  • Intérim
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien Support Bureautique / Helpdesk (H/F).
Au sein du support IT, vous intervenez à distance sur la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, dans un environnement structuré avec un volume important de sollicitations.

Mission longue durée avec possibilité d'embauche en CDI à l'issue.

À ce titre, vos missions sont :

- Répondre aux appels téléphoniques entrants des utilisateurs
- Effectuer des appels sortants suite aux tickets ouverts via le portail
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Assurer le suivi des tickets et tenir les utilisateurs informés de l'avancement
- Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes
- Appliquer et suivre des procédures techniques

Vous intervenez dans un environnement avec 40 à 50 sollicitations quotidiennes, nécessitant réactivité et organisation.
Votre profil

- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en support (profil junior accepté)
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (PC, smartphone)
- Vous savez lire et appliquer des procédures techniques
- Une expérience en gestion d'appels entrants est un plus
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe
- Vous disposez d'un bon relationnel et d'un sens du service développé

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Publiée le 10/04/2026 - Réf : 2034884101

Technicien Informatique H/F

Adecco
  • Saint-Herblain - 44
  • Intérim
Postuler sur le site du recruteur Publiée le 10/04/2026 - Réf : 2034884101

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