Réceptionniste H/F Diamond International

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, recrute un(e) Réceptionniste dans le cadre de la saison à venir, avec une prise de poste début mai.

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier point de contact des clients et incarnez l'image de la maison. Vous assurez un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel tout au long du séjour, dans le respect des standards d'un établissement haut de gamme. Vous contribuez pleinement à offrir une expérience client fluide, élégante et mémorable.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes clients et assurer un suivi personnalisé
• Gérer les réservations et optimiser le planning des chambres
• Assurer la facturation et les encaissements
• Transmettre les informations aux différents services pour garantir la fluidité du séjour
• Veiller à la satisfaction client tout au long de l'expérience
• Participer à la promotion des services de l'établissement